返金ポリシー
返品
原則として、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。商品には万全を期しておりますが、違う商品が届く、届いた商品が破損している場合は無償で交換いたします。
商品到着後15日以内に初期不良が確認された場合は、同一商品と交換いたします。
初期不良の判断にはメーカーもしくは当店による確認を要します。
この期間を過ぎてからの不良申告には対応できない場合がございます。
ただし、以下の場合は返品・交換の対象外となります。
・お客様の誤使用・不適切な取り扱いによる破損や故障、
・改造・分解・修理を行った場合、
・付属品やパッケージの欠品。
返送の際に発生した破損・紛失等につきましては、弊社では責任を負いかねます。
必ず十分な梱包のうえでご返送ください。
また、事前のご連絡がない返品につきましては、お受けできませんのでご了承ください。
「返品送料について」
初期不良や商品不備による返品・交換の送料は当店が負担いたします。
保証
当店でご購入いただいた製品には、ご購入日より3年間の保証 が付帯しております。
保証範囲
本保証は、通常の使用環境において発生した 自然故障・製品不良 を対象とします。
以下のような場合は保証対象外となります：
- 誤った使用方法、不適切な保管、改造、落下・衝撃・水没などによる破損
- 火災・地震・水害などの天災による損傷
- 消耗品（ケーブル、ネジ、バッテリーなど）の劣化
修理サービスについて
- 保証期間内でも、上記の保証対象外に該当する場合は 有償修理 となります。
- 修理に際しては、必要に応じて製造元へ製品を送付し対応いたします。
- 修理費用（部品代・工賃・送料）は、製品の検査後にお見積りを提示し、ご承諾いただいた上で進行いたします。
ご依頼方法
修理・保証対応をご希望の場合は、事前に当店までご連絡ください。手続き方法・発送先等をご案内いたします。